1. Responsável e contato
Este aviso explica como são tratados dados pessoais relacionados ao site Fabiana Namikawa — Beleza & Cuidado, que apresenta serviços presenciais no Jardim América, região do Campolim, em Sorocaba. Para dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas aos seus dados, escreva para [email protected].
O atendimento de mensagens e chamadas é realizado pelo canal de contato do negócio; a Fabiana realiza pessoalmente os serviços apresentados.
2. Quais informações podem ser tratadas
Ao navegar: informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site, que podem incluir endereço IP, dados do navegador, data de acesso e registros de servidor/CDN, conforme a hospedagem efetivamente utilizada.
Ao entrar em contato: as informações que você optar por informar, como nome, telefone, serviço desejado, disponibilidade de horários e conteúdo das mensagens. O site não oferece cadastro de clientes, carrinho ou pagamento online.
Evite enviar dados de saúde ou outras informações sensíveis em mensagens iniciais. Se alguma informação especial for necessária para a segurança de um procedimento, ela deverá ser tratada apenas na medida necessária e com os cuidados e a base legal aplicáveis.
3. Para quais finalidades
- Responder dúvidas e pedidos de agendamento;
- Organizar e confirmar horários e prestar os serviços solicitados;
- Manter o funcionamento, a segurança e a prevenção de abusos do site;
- Cumprir obrigações legais e atender a solicitações legítimas relacionadas ao atendimento.
O tratamento deve observar a base legal adequada a cada finalidade, como procedimentos preliminares a um contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário. O envio de uma mensagem não significa concordância automática com marketing.
4. WhatsApp, telefone, links e prestadores
Ao clicar no WhatsApp, você passa a utilizar um serviço de terceiros, sujeito também às políticas da plataforma. Links para Instagram, Facebook e mapas igualmente levam a serviços externos. Dados técnicos de navegação podem ser processados por provedores de hospedagem, DNS e segurança conforme a infraestrutura contratada.
O acesso por prestadores e pessoas responsáveis pelo atendimento deve se limitar ao necessário para prestar o serviço. A presença de terceiros, eventual transferência internacional e os respectivos controles devem ser conferidos conforme a infraestrutura efetivamente publicada.
4.1. Medição de navegação e contatos
O Google Tag Manager é carregado somente depois de uma escolha em categoria opcional. Com autorização para Estatísticas, o site pode enviar eventos de navegação, cliques de contato, abertura de FAQ e atenção sustentada a conteúdo, incluindo página, categoria, serviço e posição do botão. Com autorização para Medição de anúncios, é enviado um evento separado de clique para contato, sem nome, telefone, mensagem ou parâmetros de serviço; a plataforma pode receber a URL da página para atribuição da conversão. O código não lê o conteúdo das conversas nem confirma agendamentos.
A categoria Personalização e remarketing é independente e sua utilização depende de revisão das regras aplicáveis aos serviços e das tags efetivamente publicadas. Você pode alterar ou retirar suas escolhas em “Preferências de cookies”. Mais informações estão na Política de Cookies.
5. Retenção e proteção dos dados
Os dados devem ser conservados somente pelo tempo necessário para as finalidades informadas, respeitadas obrigações legais e o exercício regular de direitos. Os prazos específicos variam conforme a finalidade e os sistemas utilizados. Para consultar informações sobre um registro relacionado a você, entre em contato pelo e-mail indicado neste aviso.
São adotados cuidados proporcionais para restringir acessos e proteger as informações, sem prometer segurança absoluta.
6. Seus direitos pela LGPD
Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação em hipóteses legais, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada. Alguns pedidos podem depender de verificação de identidade ou de obrigações de retenção previstas em lei.
Solicitações: [email protected]. Consulte também a Política de Cookies.
7. Atualizações
Este aviso poderá ser atualizado quando forem alteradas as ferramentas do site, a hospedagem, os canais de contato ou as práticas de tratamento de dados. A data de revisão está indicada no início do documento.